Num mundo em constante mutação e adaptação à realidade que nos circunda, vemos
a presença das empresas no mercado como algo que OFERECE um conjunto de
serviços ou produtos!

Mas uma empresa é muito + que isso! É uma organização que prospera mediante as
suas acções ou comportamentos que gera nesse mesmo mercado.

Verificando o comportamento humano e comparando este ao de uma empresa,
podemos constatar que é necessário o CUIDADO semelhante no que devolvemos aos
outros.

O COMPROMISSO é um Valor de BASE para a sustentabilidade empresarial e o
desenvolvimento de RELAÇÕES PROFISSIONAIS Profícuas e Duradouras.

Vamos ver a palavra Compromisso no BOM Português!

O Compromisso ou comprometimento têm na realidade o mesmo significado embora
sejam usados para designar situações diferentes. Do latim compromissum, significa
promessa ou obrigação contraída por meio de acordo.
Face a uma empresa, podemos entender o processo pelo qual as pessoas pensam na
sua relação com a organização e identificação com os seus valores, bem como no
processo que leva a pessoa a decidir manter-se na organização.

Quem já experienciou contactar um profissional do outro lado da linha, e prometerem
um determinado seguimento e não ter havido o compromisso efectivo do que foi
acordado!

Uma imagem institucional é formada por OPINIÕES, sendo elas favoráveis, são
seguramente um GRANDE BENEFÍCIO para a manutenção de uma imagem CREDÍVEL
para qualquer organização.

No mundo actual, a tecnologia desempenha já um papel bastante relevante no
acompanhamento das situações e seguimento. Existem assistentes virtuais que
conseguem dialogar com os clientes e prestam um serviço ontime.

Mas quando ainda é efectuado esse acompanhamento pela mão humana, é necessário
haver a atenção dos profissionais que permanecem a DEFENDER a imagem da
empresa.

Tão depressa pode uma empresa ser considerada a melhor, como a falta desse
compromisso, levá-la para um lugar menos interessante.

Um dos VALORES + IMPORTANTES na Coaching 5, é sem dúvida o Compromisso! A
relação com os nossos clientes é baseada numa forma de estimulação desse
compromisso e logo no princípio do Acordo de Coaching. Este é também um processo
de reeducação que é conduzido na CRIAÇÃO de VALOR!

Podemos incluir alguns pontos essenciais para gerar compromisso:

1. Diga SEMPRE a Verdade!
2. CUMPRA o estabelecido.
3. Crie SOLUÇÕES Rápidas para o que correu menos bem.
4. Identifique as RESPONSABILIDADES.
5. Analise o feedback das situações e faça o SEGUIMENTO DEVIDO.
6. Identifique pontos de MELHORIA.
7. Quando não possa fazer algo, diga CLARAMENTE que NÃO.
8. COMPROMETA-SE verdadeiramente CONSIGO mesmo e com aquilo que
prometeu.
9. TREINE a sua Equipa para este VALOR Organizacional e PESSOAL.

Estamos a findar um ano e a iniciar o novo, onde as fases de mudança podem ser uma
lufada de ar fresco para as empresas!

Temos TODO o gosto em verificar consigo quais os PONTOS de MELHORIA da sua
Empresa neste SIMPLES e RÁPIDO Teste GRATUITO: https://www.coaching5.pt/5-pontos-de-melhoria/

Votos de uma EXCELENTE e Produtiva Semana.

Helder Gonçalves
CEO e Coach da Coaching 5